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Art. 12) Soddisfatti o RISTAMPATI

a) I lavori inficiati da difetti di stampa dovuti a nostra colpa saranno ristampati, qualora ciò non fosse per NOI tecnicamente possibile sarete rimborsati

b) N.B.: Per aver diritto alla ristampa, il cliente deve:
1) Dimostrare che l'errore e/o gli errori siano stati dovuti solo ed esclusivamente a colpa grave del committente; Le contestazioni riguardanti le tonalità di cromia saranno riconosciute solo se in fase di ordine è stato fornito il Cromalin di prova colore con le relative progressive colore.

2) Comunicarcelo per iscritto, entro e non oltre 8 gg. dal ricevimento della merce;
3) Ritornarci a propria cura e spesa, tutto il lavoro (completamente tutto); dopo aver compilato la form "RMA" (autorizzazione e accettazione al reso),
4) Essersi attenuto a tutte le disposizioni, indicazioni tecniche e regole contenute sia nelle presenti condizioni generali che a tutte quelle riportate sul nostro sito www.igvprint.it. Mai può essere richiesto il rimborso adducendo le motivazioni "adesso non mi servono più", "Ho provveduto diversamente", "mi serviranno per questa data", "sono arrivati in ritardo", ecc...